Política de Privacidade

O iCobrança é uma plataforma SaaS de cobrança automática para lojistas, operada por LSS Tecnologia ("nós"). Esta Política descreve como tratamos dados pessoais coletados pelo site www.icobranca.com.br e pelo aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados do lojista (usuário): nome, e-mail, telefone, nome da loja, dados de cobrança e autenticação.
• Dados dos clientes finais do lojista: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, valor e situação das cobranças, importados pelo lojista (manualmente, via CSV ou via integração com sistemas como o Bling).
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, navegador, eventos de envio de mensagens e webhooks recebidos.

• Operar a plataforma e processar a régua de cobrança.
• Enviar lembretes e cobranças por WhatsApp (via Meta WhatsApp Cloud API) e por e-mail em nome do lojista.
• Sincronizar contas a receber e dar baixa em integrações como o Bling.
• Atendimento, suporte e cobrança do plano contratado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais (LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse do lojista em cobrar valores devidos e, quando aplicável, consentimento.

O lojista que utiliza o iCobrança atua como controlador dos dados dos seus clientes finais. O iCobrança atua como operador, tratando esses dados exclusivamente para as finalidades autorizadas pelo lojista. Para os dados do próprio lojista (cadastro, cobrança do plano), o iCobrança é o controlador.

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço:

• Meta Platforms, Inc. — envio de mensagens via WhatsApp Cloud API.
• Resend — entrega de e-mails transacionais.
• Bling — quando o lojista conecta a integração, para importar contas a receber e dar baixa.
• Stripe — processamento de pagamentos do plano contratado.
• Supabase / Cloudflare — infraestrutura de banco de dados, autenticação e hospedagem.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão ou o encerramento da conta, os dados são removidos em até 30 dias, ressalvadas hipóteses de guarda obrigatória por lei (ex.: registros fiscais e contábeis).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso, controle de acesso por função, isolamento de dados por loja (Row Level Security) e registros de auditoria.

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@icobranca.com.br. Para solicitar a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de Dados.

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

LSS Tecnologia
Endereço: Rua Doutor Lirauçio Gomes, 110 — Campinas/SP — CEP 13.024-490
E-mail: contato@icobranca.com.br
Site: www.lsstecnologia.com.br

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado.